Trocas e devoluções

A troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso e-commerce deve ser realizada através do e-mail: lilian@lightlight.com.br ou pelo Whatsapp: (31) 99533-4104.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à central de atendimento, dentro do prazo previsto de 7 dias. Atenção:

• Só serão aceitos produtos, sem marcas de uso e instalação;

• Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente. exemplos: peças personalizadas com alguma alteração fora do padrão.

• Produtos devolvidos devem ser encaminhados com todos acessórios;

• Todos produtos recebidos são analisados para constatação de eventual defeito informado pelo comprador;

Constatado que as condições para devolução foram cumpridas, providenciaremos o ressarcimento do valor dos produtos o quanto antes. 

Mais alguma dúvida? entre em contato em nosso número (31) 99533-4104 será um prazer atende-lo.